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为提升服务水平，强化服务效能，做到企业诉求闭环办理，亳州市公安局建立完善企业诉求受理、交办分办、限时办结、及时反馈闭环办理体系，提升企业满意度和获得感。2021年以来，全市公安机关共收办41家企业反映停产整顿、经济纠纷、厂房租赁、涉法涉诉、禁区通行等各类诉求建议事项43个，已办结40个，办结率达93%。

建立服务企业制度

亳州市公安局成立服务企业工作领导小组，对企业存在的不稳定因素、各种风险隐患进行分析研判，及时发现企业存在的问题，发布预警通报并提出防范措施。对接亳州市“四送一服”办，通过“四送一服”双千工程平台，同时以110接报警、12389平台为依托，接受企业咨询投诉，着力构建新型“亲清”警商关系。

2021年以来，通过“四送一服”双千工程平台，全市公安机关共收到9家企业反映问题，其中7家通过省办留言，2家通过地市留言。亳州市公安局按照工作要求，全部在规定期间内办结，并对企业（法定代表人）耐心做好解释工作，得到企业的支持和理解。

健全警企合作机制

亳州市公安局选派领导干部和民警担任重点企业包保民警，包保服务主城区399家重点实体企业和已落地招商引资企业，定期组织或由招商局提议召开企业家座谈会，零距离、面对面问需于企、问计于企，汇集企业诉求和建议，为企业提供“点对点”、全方位服务并解决实际问题。

组织包保民警入企走访，广泛宣传《亳州市公安局服务实体经济若干措施》《亳州市公安局25项便民利企措施》，对企业员工有针对性地开展反电诈、防火、防盗、防灾害事故法律知识普及，提高企业员工安全防范意识，指导企业健全内部安全防范措施。目前，企业反映涉宣传培训问题6个，均已全部办结。

开辟便企“绿色通道”

包保民警对接亳州市公安局相关警种部门，靠前服务，为企业开通“绿色通道”，依法快速办理居住证、护照、货车通行证等各类证照。对企业反映的强揽工程、施工方拖欠农民工工资及影响企业生产经营的涉法涉诉问题，及时依法给予帮助解决。目前，企业反映问题中，涉法涉诉问题5个，货车禁区通行问题5个，交通隐患问题4个，均已全部办结。

织密治安防控网络

亳州市公安局对企业周边的突出治安隐患进行摸排，有针对性地组织专项整治，开展联合巡防。以企业经营风险、劳资纠纷隐患等方面为重点进行排查，指导企业完善各项安保制度、开展安全培训和演练，做好企业矛盾纠纷排查化解工作。

严厉打击各类涉企经济犯罪、黑恶犯罪、网络犯罪、涉疫情及“非理性维权”违法犯罪活动，依法快查快处针对企业家的故意伤害、非法拘禁等违法犯罪案件。对涉企违法犯罪警情，遵循规范、高效的原则，及时受、立案，加大处置力度，尽可能减少企业损失。